Chargé de Recouvrement de Créances H/F - Edward T. Robertson - Destock Logistique

Groupe DESLOG
Nous recherchons pour notre société DFCL située à RONCQ, un(e) chargé(e) de recouvrement de créances.Le/La Chargé(e) de recouvrement est responsable du suivi et du recouvrement d'un portefeuille de créances clients réparti sur plusieurs entités juridiques implantées dans différents pays.À ce titre, il ou elle assure notamment :-Le suivi quotidien des encours clients et des échéances de paiement-La relance proactive des clients (emails, appels téléphoniques, courriers) dans un contexte international-La négociation de solutions de règlement (échéanciers, résolution de litiges)-La gestion des litiges en coordination avec les équipes commerciales, ADV et comptabilité-Le suivi et la mise à jour des comptes clients dans l'ERP-Le lettrage des comptes clients (encaissements, rapprochements, affectation des paiements)-L'analyse des balances âgées et la priorisation des actions de recouvrement-La participation aux clôtures comptables mensuelles et aux reportings de trésorerie-Le suivi des dossiers précontentieux en lien avec les conseils externes si nécessairePortefeuille clients multi-entités juridiquesEnvironnement international (différentes devises, législations et pratiques de paiement)Interaction avec des interlocuteurs internes et externes à l'étrangerObjectifs du posteRéduction du DSO (Days Sales Outstanding)Amélioration du taux de recouvrementDiminution des créances en retardFiabilisation des comptes clientsProfil recherchéUne expérience en environnement international est un plusMaîtrise de l'anglais professionnel souhaitéeCompétences requises: Techniques :Maîtrise des techniques de recouvrement amiableBonne compréhension des processus de comptabilité clientsNotions solides de comptabilité générale (lettrage, rapprochements, analyse de comptes)Excel intermédiaire à avancé (TCD, recherches, analyses d'encours)Relationnelles :Excellent sens de la communication et de la négociationDiplomatie et fermeté dans la gestion des impayésCapacité à gérer des interlocuteurs internationaux (différences culturelles et linguistiques)Rigueur et sens de l'organisationEsprit d'analyse et de priorisationQualités appréciées:Autonomie dans la gestion d'un portefeuilleEsprit d'équipe et collaboration transverseSens du service client malgré les enjeux financiers

Experience: 18 MoisCompétences: Conseiller, accompagner une personneLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Affrètement et organisation des transportsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

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