Manager Logistique et Support Client H/F - Wouarf Sarl

Rattaché/e au Dirigeant, vous reprenez la gestion de l'équipe de 4 personnes pour gérer la logistique (France et internationale) avec les différents prestataires de Logistique (Grand import, Transport Aval, et supervision du site Logistique), ainsi que la gestion des achats produits (en partenariat le département technique) et la supervision de l'équipe Support Client / SAV.

Vos missions principales :

- Management des équipes logistiques, transport, installations, Support client et SAV (4 personnes) : management, formation et animation des équipes, coordination interservices et garantie de la continuité de l'ensemble de la chaîne logistique.
- Pilotage des opérations logistiques via l'ERP : supervision des flux opérationnels (environ 500 expéditions/mois), suivi des flux EDI entrants et sortants, gestion des demandes internes et externes, participation à la gestion des stocks.
- Gestion des approvisionnements et des achats : élaboration et mise en oeuvre du processus d'approvisionnement selon les prévisions de vente, optimisation des stocks, achats auprès des fournisseurs (principalement grands imports Asie) et négociation des conditions d'achat.
- Gestion des fournisseurs et des importations : maîtrise des importations sur le site logistique, relations fournisseurs, négociation de contrats long terme avec les prestataires transport et logistique, dans une logique d'optimisation des coûts, de la qualité et des délais.
- Contrôle qualité et gestion des stocks : optimisation des process logistiques, contrôle qualité des marchandises, suivi et contrôle des stocks, réalisation des inventaires.
- Pilotage de la performance et de la satisfaction client : management du département Support Client et SAV, analyses de performance business, contrôle des coûts et contribution à l'atteinte des objectifs budgétaires de l'entreprise.

Poste Cadre en CDI basé sur notre site logistique d'Halluin (59) - Des déplacements réguliers sont à prévoir (principalement à Lille et Paris).

Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable sur objectifs individuels et résultats de l'entreprise) - tickets restaurant - mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur.

De formation supérieure de niveau ingénieur ou Master en Supply Chain, Logistique, commerce ou management, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, expérience intégrant du management d'équipe.

Vous maîtrisez les environnements ERP, TMS et WMS, et disposez d'un anglais courant, à bilingue, vous permettant d'accompagner le développement à l'international.

Vos atouts pour réussir votre mission :

- Vous faites preuve d'une excellente organisation et d'une grande rigueur,
- Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec réactivité, et identifier rapidement des solutions efficaces,
- Doté/e de solides capacités de communication, vous savez vous affirmer avec justesse et coordonner efficacement une diversité de parties prenantes.

Vous souhaitez intégrer une PME à taille humaine, en pleine évolution, où votre expertise aura un impact direct sur l'organisation, la performance et la satisfaction client ?

Rejoignez-nous et prenez part à une aventure professionnelle stimulante et concrète !

Leader français des écrans interactifs, Speechi (36 personnes) a équipé plusieurs dizaines de milliers de classes et de salles de réunions depuis sa création en 2004.

Nous rendons la collaboration et l'enseignement plus interactifs et numériques, au service des enseignants, formateurs, managers et équipes agiles.

Notre mission : faciliter la vie des entreprises et des écoles en accélérant la digitalisation des modes de travail et d'apprentissage.

Nos valeurs :

Innovation : Notre capacité à innover ne doit jamais s'épuiser et nos développements devront toujours répondre aux besoins en constante évolution de nos utilisateurs.

Authenticité : Pas besoin d'une cravate pour être sérieux ! Aucun membre de notre équipe ne se ressemble et c'est ce qui fait la force de Speechi.

• Service client
• Contrôle des coûts
• Anglais
• Emission électronique des documents (EDI)
• SAV
• Gestion des stocks
• Contrôle qualité
• Gestion des fournisseurs
• Analyse de la performance de la promotion
• Management d'équipe
• Réactivité
• Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)